Mais de 90% dos clientes da Águas de Gondomar revela-se “muito satisfeito” com atendimento telefónico
Inquérito satisfação foi realizado em 2022 MAIS DE 90% DOS CLIENTES DA ÁGUAS DE GONDOMAR REVELA-SE “MUITO SATISFEITO” COM ATENDIMENTO TELEFÓNICO Os clientes da Águas de Gondomar (AdG) apresentam elevados graus de satisfação, no que se refere ao serviço de atendimento telefónico prestado pela empresa gestora do fornecimento de água para consumo público e […]
Águas de Gondomar mais próxima do cliente com aposta em canais digitais
www.aguasdegondomar.pt A Águas de Gondomar (AdG) inicia o ano de 2023 com o objetivo de melhorar continuamente a qualidade do serviço prestado, de modo a satisfazer as necessidades e responder às expectativas dos clientes, tendo como base uma gestão sustentável. A comunicação com os gondomarenses continua também a ser uma prioridade da empresa, que […]
Águas de Gondomar reconhecida com selos de qualidade exemplar de água para consumo humano e uso eficiente da água
Distinção foi atribuída pela ERSAR, Entidade Reguladora do Setor *Selo de eficiência coloca Gondomar na lista de 7 finalistas nacionais A empresa Águas de Gondomar (AdG) foi novamente distinguida com o Selo de Qualidade Exemplar de Água para Consumo Humano, pelo sexto ano consecutivo, e com o Selo de Uso Eficiente da Água, numa […]
AdG reforça campanha de adesão à fatura eletrónica com ação de sensibilização junto dos clientes
Diminuição do impacto ambiental e maior comodidade são dois dos objetivos A empresa Águas de Gondomar (AdG) está a reforçar a campanha de adesão à fatura eletrónica, lançada em março deste ano junto dos clientes, com uma ação de sensibilização realizada através de contacto telefónico. A iniciativa tem como objetivo evidenciar os benefícios associados […]
Centrais fotovoltaicas nas etar de Gondomar reduziram a emissão de 500 toneladas de CO2
Aposta da AdG na energia renovável garantiu já auto-suficiência de cerca de 30% Entre agosto de 2021 e setembro de 2022, as centrais fotovoltaicas instaladas nas ETAR´s de Gramido, Rio Tinto e Rio Ferreira produziram já mais de 770 MWh, o que permitiu à empresa Águas de Gondomar atingir, em pouco mais de um […]
Águas de Gondomar: da captação à distribuição ao consumidor
UMA VIAGEM SOB A ÉGIDE DO CONTROLO E DA QUALIDADE No próximo dia 1 de outubro assinala-se o Dia Nacional da Água em Portugal, e a Águas de Gondomar (AdG) associa-se a esta data enquanto mais uma oportunidade para refletir sobre a importância deste recurso que diariamente chega às torneiras dos cidadãos e empresas do concelho […]
Clientes satisfeitos com a Águas de Gondomar
A Águas de Gondomar (AdG) promoveu, no último semestre de 2021, um inquérito de satisfação online para monitorizar os índices de satisfação relativamente à qualidade da água e à qualidade dos serviços prestados. O inquérito de satisfação realizado online auferiu a opinião de cerca de 600 clientes, cuja participação espontânea permitiu concluir que 88% estão […]
Águas de Gondomar com presença digital renovada
A Águas de Gondomar (AdG) lançou em 17 de maio, Dia Mundial da Internet, o seu novo website. Com uma imagem mais moderna, simples e eficiente, a nova presença digital da empresa garante uma experiência de navegação mais intuitiva e dinâmica e disponibiliza novas funcionalidades e mais informação ao utilizador. De entre as principais novidades, […]
AdG disponibiliza pagamento de faturas através de MB Way
A Águas de Gondomar, S.A. (AdG), disponibiliza, desde dezembro, mais um novo método para pagamento de faturas. O pagamento por MB Way é um método seguro, simples, rápido e sem custos sendo a sua transação imediata. Para efetuar a liquidação da fatura, basta instalar a aplicação MB Way no smartphone ou tablet, que se encontra […]
AdG distinguida pela ERSAR com prémio de excelência e quatro selos da qualidade do serviço de águas
A Águas de Gondomar, SA (AdG) foi distinguida com o Prémio de Excelência do Serviço de Saneamento de Águas Residuais Urbanas (ao consumidor), para além de quatro selos de qualidade do serviço de águas, três respeitantes à edição de 2020, que por força da pandemia de Covid-19 não puderam ser entregues no ano passado, e […]
